🔎 Cari Jurnal Farmasi & Kesehatan

ANALISIS TINGKAT PENGETAHUAN MASYARAKAT KELURAHAN HALIM PERDANA KUSUMA DALAM SWAMEDIKASI ANALGETIK

        Swamedikasi adalah upaya yang dilakukan masyarakat untuk mengatasi keluhan atau gejala penyakit, sebelum memutuskan mencari pertolongan ke pusat pelayanan kesehatan atau petugas kesehatan. Gejala penyakit seringkali mendorong masyarakat melakukan swamedikasi (pengobatan sendiri) menggunakan analgetik antara lain untuk sakit kepala, maka penelitian in...

Analisis Kepuasan Pasien Terhadap Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas Sempaja Samarinda

Kepuasan pasien terhadap standar pelayanan kefarmasian di  puskesmas dapat diukur dengan membandingkan antara harapan pasien terhadap kualitas pelayanan kefarmasian yang diinginkan dengan kenyataan yang diterimanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pasien dan pelaksanaan standar minimal pelayanan kefarmasian di Puskesmas. Penelitian observa...

Uji Keragaman Bobot Pulveres untuk Penyakit Infeksi Saluran Pernapasan Akut (ISPA) pada Apotek di Wilayah Kerja Unit Pelayanan Teknis Puskesmas Bengkalis

Permintaan sediaan racikan pulveres (serbuk bagi) masih dilakukan secara luas oleh dokter baik dokter di rumah sakit, klinik ataupun puskesmas bagi para pasien terutama pasien anak-anak yang mengalami kesulitan dalam mengkonsumsi obat tablet atau kapsul sehingga dapat dilakukan peracikan ulang dari bentuk sediaan padat menjadi bentuk sediaan pulveres. Tujuan...

PENGARUH KERAGAMAN PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN PENGALAMAN PENGGUNA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN APOTEK K24 DI SENOPATI, SEDATI

This study sought to ascertain and investigate how Apotek K24 Senopati, Sedati, customer happiness, product variants, and service quality affected decisions to buy. Customers of Apotek K24 made up the study's population, and 100 responses made up the sample. Quantitative research methodology was employed. Multiple linear regression and hypothesis testing wer...

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN OBAT RESEP PASIEN PROGRAM RUJUK BALIK (PRB) BPJS DI APOTEK X

The increase in the number of patients with chronic diseases makes the Program Rujuk Balik (PRB) BPJS play an important role in ensuring the effectiveness of treatment through the availability of medications at designated pharmacies. This study aims to analyze consumer satisfaction levels regarding the quality of prescription drug services of the Program Ruj...

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Apotek Bella Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Apotek Bella Surabaya di tengah persaingan usaha farmasi yang semakin kompetitif. Latar belakang penelitian didasarkan pada masih ditemukannya keluhan pelanggan mengenai waktu antrean pelayanan, kebutuhan informasi obat yang lebih lengkap, serta...

Pengaruh Promosi Word of Mouth, Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Apotek Tegalglagah Sehat

This study aims to determine the influence of word of mouth promotion, price, and service quality on consumer satisfaction at Tegalglagah Sehat Pharmacy. The research method used is a quantitative approach with a descriptive and verifiable design. The research sample amounted to 88 respondents who were determined using the Slovin formula, and data collection...

EVALUASI DAN EFEKTIVITAS WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP DI APOTEK RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM LA MADDUKKELLENG

Evaluasi Tingkat Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan Terhadap Standar Pelayanan Kefarmasian di Rsau Lanud Sulaiman Bandung

Latar Belakang: Pelayanan medis menuntut terselenggaranya pelayanan yang bermutu di bidang kesehatan. Layanan luar biasa terbukti dari tingkat kepuasan pasien. Kepuasan pasien merupakannpenilaianndari seseorang antarrkinerja pelayanan yanggdirasakan danndiharapkan. Jika pasien sering merasa tidak puas maka mutu pelayanan harus di tingkatkan. Tujuan: Peneliti...

Usulan Program Peningkatan Kualitas Pelayanan Berbasis Persepsi Pelanggan Di Apotek "ATING III" Dayeuh Kolot, Bandung

Kualitas pelayanan merupakan perbedaan antara harapan dengan kinerja pelayanan yang dirasakan oleh pelanggan (Model Gap). Salah satu pendekatan pengukuran kualitas pelayanan yang banyak dijadikan acuan dalam riset pasar adalah Metode Servgual (Service Quality) yang dikembangkan oleh Zeithaml, Parasuraman dan Berry (1990). Metode Servgual mengidentifikasi 5 d...

Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Informasi Obat di Apotek Wilayah Lombok Timur

Pharmaceutical services are a direct and responsible service to patients. One of the pharmaceutical service activities that align with the concept of pharmaceutical care is found in the quality of Drug Information Services (PIO) in pharmacies. The aim of this research is to determine the implementation of DIS based on the Indonesian Minister of Health Regula...

Peran Pelayanan Apoteker terhadap Pengetahuan Swamedikasi Obat Bebas dan Bebas Terbatas di Apotek

Self Medication is self treatment, starting from the onset of symtoms to the selection and use of medications. Pharmacists provide information to the public on drug selection for self medication to ensure appropriate treatment according to their needs. Providing self medication information is crucial for improving public knowledge. This study aims to increas...

Evaluasi tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Rumah Sakit X Tangerang Selatan

Pendahuluan: Peningkatan mutu layanan dan sistem layanan kesehatan yang diberikan kepada pasien akan menjadi pilihan utama bagi pasien untuk datang berkunjung di Rumah Sakit, salah satu yang tidak terpisahkan dari sistem pelayanan di Rumah Sakit adalah Pelayanan kefarmasian. Pengukuran tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan dapat diukur dengan metode SER...

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS SUNGAI RANGIT DAN PUSKESMAS NATAI PELINGKAU KABUPATEN KOTAWARINGIN BARAT

Kepuasan yaitu dimana perasaan seseorang yang muncul setelah membandingkan antara kinerja dan kualitas jasa pelayanan yang didapat dengan keinginan, kebutuhan dan harapan. Tujuan penelitian ini untuk men3hui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Puskesmas Sungai Rangit dan Puskesmas Natai Pelingkau Kabupaten Kotawaringin Barat. Penelitian...

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN PESERTA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS PANIKI BAWAH KOTA MANADO

Patient satisfaction is the result of health services received by each patient.  The better the service received by the patient, the greater the patient satisfaction. The purpose of this study was to determine satisfaction level of patients who are participating in the National Health Insurance on pharmaceutical services at Paniki Bawah Public Health Center...