🔎 Cari Jurnal Farmasi & Kesehatan

PENGARUH PELAYANAN KEFARMASIAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN PESERTA BPJS KESEHATAN DI INSTALASI FARMASI PUSKESMAS SAWAN 2

Pelayanan kefarmasian merupakan bagian penting dari sistem pelayanan kesehatan di puskesmas, terutama dalam mendukung keberhasilan pengobatan pasien. Instalasi Farmasi Puskesmas Sawan 2 melayani rata-rata 80–90 pasien rawat jalan per hari yang sebagian besar merupakan peserta BPJS Kesehatan. Namun, masih ditemukan keluhan pasien terkait durasi tunggu pelayan...

Pengembangan Instrumen Penilaian Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit

Telah dilakukan pengembangan insrumen untuk pengukuran kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian yang diberikan oleh suatu rumah sakit. Instrumen terdiri atas dua dimensi yaitu penjelasan yang bersahabat (friendly explanation) dan pengelolaan terapi (managing theraphy). Hasil pengembangan didapatkan suatu instrumen dengan tingkat kesepahaman yang cukup...

TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS TANAH SEPENGGAL LINTAS KABUPATEN BUNGO

Salah satu pelayanan kesehatan yang mempunyai peran sangat penting dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat adalah Puskesmas, yang merupakan unit pelaksana kesehatan tingkat pertama. Kepuasan pasien adalah suatu tingkat perasaan pasien yang timbul sebagai hasil dari kualitas layanan kesehatan yang diperoleh setelah pasien membandingkan dengan a...

Aplikasi Konsultasi Pelayanan Pengobatan Gangguan Mental Anak Berbasis Website (Studi Kasus: Apotek Segar Sehat Jakarta)

Consultation scheduling is a form of activity in determining the order of treatment in health services which is marked by the name, type of service and schedule of a patient who wants to take treatment. Apotek Segar Sehat is a pharmaceutical service that provides psychiatric and physiotherapy practitioner services during the child's growth and development. I...

KEPUASAN PASIEN POLI IBU TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI INSTALASI FARMASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT HERMINA PANDANARAN SEMARANG

Kualitas pelayanan terhadap pasien di rumah sakit berdampak pada kepuasan pasien. Pada bulan Januari – September 2019, jumlah pasien di poli ibu Rumah Sakit Hermina Pandanaran Semarang mencapai 30% dari 123.536 total pasien. Kepuasan pasien dapat diukur melalui lima dimensi kepuasan yaitu, wujud nyata, perhatian, jaminan kepastian, kehandalan, dan ketanggapa...

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (APOTEK K-24 Jl. GADJAH MADA YOGYAKARTA)

This study aims to analyze the effect of service quality on purchasing decisions Gadjah Mada K-24 Pharmacy, to analyze the effect of prices on purchasing decisions Gadjah Mada K-24 Pharmacy, and to analyze the effect of Service Quality and Price on purchasing decisions at Gadjah M-24 Pharmacy Mada In this study the population in question is the consumer of t...

EVALUASI PENGADAAN OBAT BERDASARKAN KINERJA PELAYANAN PEDAGANG BESAR FARMASI (PBF) DI APOTEK SUKAHATI CIBINONG TAHUN 2023

Pedagang Besar Farmasi (PBF) merupakan penyalur sediaan farmasi ke fasilitas pelayanan kesehatan. Kekosongan dan keterlambatan dapat menyebabkan tidak tersedianya sediaan farmasi sehingga dapat menghambat pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses pengadaan obat dan evaluasi pengadaan obat berdasarkan kinerja pelayanan PBF, mengetahui kesesu...

Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Obat di Apotek Generik

Penggunaan teknologi pada saat ini sudah diterapkan pada bagian kesehatan. Website merupakan teknologi yang mudah untuk digunakan. Apotek merupakan toko tempat meramu dan menjual obat berdasarkan resep dokter serta memperdagangkan barang medis. Pembeli yang ingin membeli obat namun obat yang dibeli habis dapat membuat pengunjung kecewa. Untuk mengantisipasi...

HUBUNGAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI APOTEK MITRA SEHAT BANJARBARU

Waktu tunggu dalam pelayanan resep merupakan indikator penting yang mencerminkan tingkat efisiensi dan efektivitas kinerja petugas farmasi dalam memproses, menyiapkan, serta menyerahkan obat kepada pasien. Semakin cepat dan tepat proses pelayanan dilakukan, maka semakin menunjukkan bahwa alur kerja dan koordinasi dalam unit pelayanan farmasi berjalan optimal...

Evaluasi Pelayanan Komunikasi, Informasi dan Edukasi Swamedikasi Obat Terhadap Pasien di Apotek Cicaheum Farma Kota Bandung

Latar Belakang: Sebelum masyarakat memutuskan untuk mencari pertolongan ke fasilitas pelayanan kesehatan, banyak dari mereka yang melakukan cara mengobati diri sendiri atau yang disebut swamedikasi (self medication). Sesuai yang dijelaskan dalam Departemen Kesehatan Republik Indonesia Tahun 1993, swamedikasi merupakan salah satu upaya yang dilakukan seseoran...

Pengaruh Pelayanan Kefarmasian, Fasilitas Klinik, dan Nilai Pelanggan terhadap Kepuasan Pelanggan di Klinik X Sidoarjo

Analisis Persepsi Masyarakat Terhadap Peran Apoteker Pada Layanan Kefarmasian Di Apotek Kecamatan Sokaraja, Baturraden, Sumbang, Dan Kedungbanteng

Semakin tingginya tuntutan masyarakat dan semakin berkembangnya pelayanan yang diberikan menuntut apoteker harus mampu memenuhi keinginan dan tuntutan masyarakat yang beragam. Penilaian kualitas layanan kefarmasian dapat dilakukan dengan cara mengetahui persepsi masyarakat terhadap pelayanan yang sudah diterima dalam pemenuhan harapan masyarakat. Penelitian...

Hubungan Mutu Pelayanan Kefarmasian dengan Kepatuhan Berobat Pasien Diabetes Melitus di Rumah Sakit Kabupaten Konawe

Kepatuhan berobat sangat berkontribusi dalam pengendalian kadar glukosa darah bagi pasien Diabetes Melitus. Namun demikian, masih banyak pasien yang tidak rutin berobat ke Rumah Sakit Kabupaten Konawe.   Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menganalisis hubungan mutu pelayanan kefarmasian dengan kepatuhan berobat pasien diabetes melitus di Intalasi rawat i...

Hubungan Kualitas Pelayanan Apotek Rawat Inap Rs TKIV Dr R. Ismoyo Kendari Terhadap Tingkat Keputusan Pasien

Pelayanan farmasi merupakan salah satu pelayanan kesehatan di Indonesia yang dituntut berubah orientasi dari drug oriented menjadi patient oriented. Kegiatan pelayanan farmasi yang semula berfokus pada pengelolaan obat sebagai komoditi harus diubah menjadi pelayanan yang komprehensif dan bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup pasien. Penelitian ini bert...

ANALISIS PELAYANAN INFORMASI OBAT (PIO) PADA PASIEN DI APOTEK X PERIODE MEI 2021

Drug Information Service is an activity of providing and providing information, drug recommendations that are independent, accurate, unbiased, current and comprehensive carried out. The purpose of this study was to analyze the description of drug information services received by patients. This research method is descriptive with accidental sampling technique...