🔎 Cari Jurnal Farmasi & Kesehatan

HUBUNGAN PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN DI APOTEK KAYLA FARMA MALANG

EVALUASI KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN REGULER TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK RAWAT JALAN RSUD DR. MOEWARDI SURAKARTA

Latar Belakang: Standar pelayanan kefarmasian adalah tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman bagi tenaga kefarmasian dalam menyelenggarakan pelayanan kefarmasian. Sedangkan pelayanan kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningka...

Evaluasi Pelayanan Resep Berdasarkan Pelaksanaan Standar Kefarmasian di Apotek Tempat Praktik Kerja Profesi Apoteker (PKPA) Kota Yogyakarta

    Pemerintah Indonesia menetapkan standar pelayanan kefarmasian di apotek berupa Peraturan Menteri Kesehatan (PMK) Nomor 35 tahun 2014, secara keseluruhan evaluasi terhadap pelayanan kefarmasian di apotek belum mencapai skor maksimal. Pada pelayanan resep kajian administrative dan penyampaian konseling obat jarang dilakukan. Tujuan penelitian ini adalah un...

Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian Beberapa Apotek di Samarinda

Kepuasan pasien merupakan suatu hal yang abstrak dan hasilnya sangat bervariasi karena pada dasarnya sangat tergantung kepada masing-masing persepsi individu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian yang diberikan pada beberapa apotek di Samarinda. Penelitian ini dianalisis secara deskriptif yaitu berdasarkan...

KEPUASAN PELANGGAN ATAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK KATRINA

Gambaran Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian pada Layanan Telemedisin Internal Apotek X di Kota Denpasar

Latar Belakang: Layanan telemedisin adalah layanan konsultasi dengan dokter dimana pasien dan dokter tidak harus bertatap muka untuk saling berkomunikasi mendiskusikan masalah kesehatan yang dialami. Pada beberapa layanan telemedisin seperti telemedisin internal, tenaga farmasi hanya berperan menyiapkan obat yang sudah diresepkan oleh dokter hasil dari disku...

Musyawarah Pembentukan Produk Hukum Pelayanan Kefarmasian melalui Model Partisipasi Masyarakat dan Regulatory Impact Assesment (RIA) dalam Penyelesaian Konflik Perizinan Apotek di Kabupaten Indramayu

The absence of regional legal products that regulate the distribution of pharmacies by the ratio of population distribution has resulted in the rampant practice of establishing uneven pharmacies in 31 sub-districts and 317 sub-districts/villages in Indramayu Regency and the emergence of conflicts in pharmacy licensing between professional organizations and b...

Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di Apotek Keluarga 3 STIFAR

Pharmaceutical service analysis activities are needed to maintain existing excellence and consistently improve quality services in dimensions that are still lacking in assessment standards so that when the level of customer satisfaction has not been achieved, of course this will be an important focus for pharmacy management in order to improve the quality of...

PENINGKATAN PENGETAHUAN DAN KETERAMPILAN DASAR DALAM PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK BAGI LULUSAN SMK FARMASI NOL TAHUN DI KOTA PALEMBANG

One level of education that contributes to the workforce is vocational high school (SMK). Pharmacy Vocational School graduates do not have adequate skills and abilities in administrative management in pharmacies so that results are still not good. The impact is that graduates of Pharmacy Vocational Schools are generally not ready to work in the world of work...

Implementasi Manajemen Farmasi di Apotek: Analisis Kesesuaian Penyimpanan Obat Berdasarkan Standar Pelayanan Kefarmasian

Healthcare facilities play an essential role, not only as a place for pharmacists to carry out pharmacy practice but also in ensuring the quality of medicines provided to the community. Therefore, the aspect of drug storage is a crucial factor that requires careful attention. If not managed in accordance with established standards, it may decrease drug effec...

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK UPTD PUSKESMAS BOTOMBAWO KABUPATEN NIAS TAHUN 2023

Health is one of the factors that support the quality of human life. In order to create a productive society, it is necessary to improve the quality of human life. One way to improve the quality of human life is to improve the quality of health services. Patient satisfaction is a feeling of pleasure that arises in a person after getting services received or...

EVALUASI DIMENSI SERVQUAL DALAM PELAYANAN KEFARMASIAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI APOTEK X DAERAH JAKARTA TIMUR

Pelayanan kefarmasian yang bermutu merupakan salah satu indikator penting dalam menentukan tingkat kepuasan pasien, khususnya pada layanan apotek modern yang beroperasi di kawasan dengan kebutuhan dan ekspektasi kesehatan yang tinggi. Tujuan penelitian ini adalah mengevaluasi tingkat kepuasan pasien berdasarkan lima dimensi SERVQUAL yaitu tangible, reliabili...

Hubungan Pelayanan Kefarmasian dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Apotek Puskesmas Wolasi Kabupaten Konawe Selatan

Pelayanan kefarmasian adalah bagian yang tidak terpisahkan dari sistem pelayanan puskesmas dan berorientasi pada pelayanan pasien dan penyediaan obat yang bermutu. Apotek selaku penyedia jasa dituntut memberikan pelayanan yang lebih baik, cepat, dan bermutu untuk mencapai kepuasan pasien. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui hubungan pelayanan kefarmasi...

PENGARUH KUALITAS SARANA PRASARANA DAN PELAYANAN KEFARMASIAN DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DI APOTEK SEHATI JABABEKA

The dynamic competition in health retail demands pharmacy managers to improve the quality of customer experience through the provision of physical facilities and the quality of pharmaceutical interactions. This study aimed to analyze the effects of facility quality and pharmaceutical services on customer loyalty at Sehati Jababeka Pharmacy, so that the resul...

Evaluasi Standar Pelayanan Kefarmasian Di Apotek Lombok Tengah Berdasarkan Kemenkes No.1027/MENKES/SK/IX/2004 NTB

Apoteker dalam menjalankan tugasnya di Apotek harus sesuai dengan Kepmenkes No.1027/Menkes/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Standar tersebut disusun sebagai pedoman praktek Apoteker dalam menjalankan profesinya, sehingga masyarakat terlindungi dari pelayanan yang tidak profesional serta meminimalkan terjadinya kesalahan pengobatan....