🔎 Cari Jurnal Farmasi & Kesehatan

Pengaruh Kualitas Pelayanan Kefarmasian terhadap Kepuasan, Kepercayaan, & Loyalitas Konsumen Apotek

Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Kualitas Pelayanan Kefarmasian di Apotek Klinik X Gading Serpong Tangerang

Patient satisfaction survey is one of the evaluation methods that can be used to assess the quality of clinical pharmacy services. This study aims to measure the satisfaction of respondents/patients with pharmaceutical services at the X Gading Serpong Tangerang Clinic Pharmacy for the period December to March. This type of research is qualitative descriptive...

PROFIL TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK DELIMA SLAWI KABUPATEN TEGAL

Pelayanan kefarmasian selain menjadi tuntutan profesionalisme juga dapat dilihat sebagai faktor yang menarik minat konsumen terhadap pembelian obat di apotek agar memperoleh kepuasan pasien. Terdapat lima dimensi yang mewakili kepuasan pasien terhadap pelayanan yaitu dimensi Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Emphaty. Penelitian ini bertu...

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK PAJANG KABUPATEN SUKOHARJO

Pelayanan kefarmasian berawal hanya fokus pada kegiatan pengelolaan obat sebagai komoditi, tetapi saat ini telah bergeser menjadi pelayanan yang komprehensif dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas hidup pasien. Dalam rangka menjamin kualitas pelayanan kefarmasian di apotek, perlu dilakukan kegiatan evaluasi mutu pelayanan kefarmasian untuk menjamin kepuas...

Peran Tenaga Kefarmasian Dalam Pelayanan Penyakit Faringitis Di Apotek Wilayah   X Propinsi Banten

Pharyngitis, or sore throat inflammation, is a disease generally caused by a virus and can heal on its own within a few days. However, symptoms such as pain when swallowing can cause discomfort for patients. Patients often come to the pharmacy to get medication without first consulting a doctor. The purpose of this study was to determine the role of pharmaci...

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK MITRA SEHAT ANDA PURWANTORO

Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat apoteker melakukan praktik kefarmasian. Pelayanan kefarmasian merupakan salah satu bentuk pelayanan kesehatan di apotek dan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan yang berperan penting dalam meningkatkan kualitas hidup pasien dan juga meningkatkan kepuasan pasien. Kepuasan pasien merupakan bagian pent...

Implementasi Pelayanan Telefarmasi di Apotek Jejaring X di Bali Sesuai dengan Standar Pelayanan Kefarmasian

Telefarmasi didefinisikan sebagai bentuk pelayanan kefarmasian yang dilakukan oleh tenaga kesehatan kepada pasien melalui jarak jauh dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi. Pelayanan telefarmasi dapat diimplementasikan pada seluruh pusat pelayanan kesehatan, seperti rumah sakit atau apotek. Pelayanan telefarmasi di apotek menghadirkan tantang...

Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Kefarmasian Di Apotek X Periode Februari Tahun 2024

Pelayanan kefarmasian tidak lepas dari kualitas pelayanan apotek itu sendiri. Hal ini sangat berkaitan erat dengan kepuasan pasien, dimana kepuasan pasien merupakan cerminan kualitas pelayanan kesehatan yang mereka terima. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan di Apotek X berdasarkan kehandalan, ketangg...

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK SAMI MIRAH FARMA KALIKEBO TRUCUK KLATEN

Banyaknya Apotek yang mulai berdiri membuat Apotek Sami Mirah Farma Klaten memiliki komitmen dalam mengedepankan kepuasan dan meningkatkan kualitas pelayanan kefarmasian secara optimal. Apotek Sami Mirah perlu mengetahui aspek-aspek pelayanan kefarmasian yang harus optimalkan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kefarmasian. Tujuan penelitian ini adal...

PENGARUH KEHADIRAN APOTEKER TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK DALAM KOTA JAMBI

Latar Belakang : Kehadiran Apoteker dalam pelayanan kefarmasian di apotek tidak saja terkait pada masalah obat, namun Apoteker juga diharapkan meningkatkan kompetensi pengetahuan, keterampilan dan perilaku sehingga dapat menjalankan praktik secara professional, juga dapat berinteraksi pada pasien dalam hal indikasi obat, dosis, efek samping, penggunaan dan p...

Hubungan Karakteristik Sosiodemografi terhadap Tingkat Kepuasan Pelayanan Kefarmasian di Apotek X Kabupaten Cirebon

Salah satu proses penilaian kepuasan pelayan kefarmasian dipengaruhi secara langsung oleh karakteristik individu (pasien). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan karakteristik terhadap pelayanan kefarmasian di apotek X kabupaten Cirebon. Desain penelitian ini menggunakan metode observasional dengan pendekatan cross sectional. Pengumpulan data menggu...

Penerapan Standar Pelayanan Kefarmasian Di Apotek Di Kecamatan Tobelo Kota Kabupaten Halmahera Utara

Standar Pelayanan Kefarmasian sebagai pedoman bagi tenaga kefarmasian dalam menyelenggarakan pelayanan kefarmasian. Untuk menjamin mutu pelayanan kefarmasian kepada masyarakat, maka pemerintah mengeluarkan Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek sesuai Peraturan Menteri Kesehatan RI. Nomor 35 Tahun 2014. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apa...

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK PUSPA INDAH FARMA DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)

Pharmaceutical services are a benchmark for pharmaceutical technical personnel in services at pharmacies in order to improve quality of life, quality service and consumer satisfaction. The aim of this research to determine satisfaction with each item in pharmaceutical services at Puspa Indah Farma pharmacy. This research involved 100 consumers who purchased...

Evaluasi Sistem Penyimpanan Obat Berdasarkan Standar Pelayanan Kefarmasian Pada Salah Satu Apotek Di Kota Bandung

Penyimpanan merupakan tindakan menyimpan dan mengamankan obat-obatan di tempat yang terlindung. Mutu obat penting untuk dipertahankan melalui penyimpanan. Ketidakefektifan obat dapat disebabkan oleh sistem penyimpanan yang tidak tepat. Tujuan penelitian adalah untuk mengevaluasi sistem penyimpanan obat di Apotek Bandung. Metode penelitian yang digunakan adal...

GAMBARAN KEPUASAN PASIEN PESERTA BPJS TENTANG PELAYANAN BPJS RUJUK BALIK DI APOTEK KIMIA FARMA 295 JATIWARINGIN

The quality of health services is a factor that must be considered by hospitals and pharmacies as a means of health services. Service quality is related to the level of patient satisfaction, where if the quality of service is not good it will reduce the level of patient satisfaction and vice versa if the quality of service is stated at the perfect level, it...