🔎 Cari Jurnal Farmasi & Kesehatan

Pengaruh Farmasi Klinis dan Kualifikasi Sumber Daya Manusia Terhadap Kualitas Pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit Hermina Lampung

Gambaran Pelaksanaan Pelayanan Farmasi Klinik Di Apotek Se-Kecamatan Gedong Tataan Kabupaten Pesawaran Lampung

Pharmaceutical services initially focusing solely on drug management (Drug Oriented) to comprehensive services that include clinical pharmacy services and medication services aimed at improving patients' quality of life (Patient Oriented). Clinical pharmacy services in pharmacies are part of pharmaceutical services that are directly responsible to patients i...

EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN KEFARMASIAN PADA PASIEN BPJS RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH RATU ZALECHA MARTAPURA DENGAN MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER WINDOW QUADRAT (CWQ)

Penilaian kepuasan pasien merupakan tanggapan konsumen terhadap pelayanan yang diberikan sesuai dengan kebutuhan dan harapan pasien terhadap pelayanan kefarmasian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pelayanan kefarmasian pada pasien BPJS rawat jalan di RSUD Ratu Zalecha Martapura dan untuk mengetahui dimensi – dimensi yang me...

ANALISIS FAKTOR RESIKO PENYEBAB PELAYANAN ANTIBIOTIK TANPA RESEP DOKTER DI APOTEK: A REVIEW

Pelayanan antibiotik tanpa resep dokter di apotek menjadi praktik yang masih marak terjadi dan berkontribusi pada peningkatan resistensi antibiotik yang mengancam kesehatan masyarakat. Faktor resiko yang saling terkait seperti kemudahan akses, rendahnya pengetahuan masyarakat, faktor sosial, ekonomi, dan regulasi yang lemah mendasari fenomena ini. Kajian ini...

Analisis Kebutuhan Pasien Hipertensi Terhadap Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas Kalidoni Palembang

Hipertensi merupakan salah satu penyakit kronis yang memerlukan manajemen jangka panjang, termasuk pengobatan dan perubahan gaya hidup. Peran petugas farmasi dalam memberikan kebutuhan pasien hipertensi sangat penting untuk meningkatkan kualitas hidup pasien hipertensi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kebutuhan pasien hipertensi terhadap kinerja...

Analisis Waktu Tunggu Pelayanan Resep Racikan Pada Apotek “X” Gianyar Bali

Intisari Dalam praktik kefarmasian, waktu tunggu pelayanan resep menjadi salah satu masalah yang sering terjadi karena menimbulkan ketidaknyamanan pada pasien. Waktu tunggu tersebut menjadi salah satu indikator yang potensial untuk mengukur mutu pelayanan suatu sarana kefarmasian seperti apotek seperti yang tertuang dalam Standar Pelayanan Kefarmasian di Apo...

PENGARUH PENERAPAN STANDAR PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS TERHADAP PENINGKATAN KEPUASAN PASIEN

  Mutu pelayanan kesehatan yang berhubungan dengan kepuasan pasien dapat memengaruhi derajat kesehatan dan kesejahteraan masyaraka, karena pasien yang merasa puas akan mematuhi pengobatan dan mau datang berobat kembali. Tujuanpenelitian ini untuk mengetahuipengaruh penerapan standard pelayanan kefarmasian di puskesmas terhadap peningkatan kepuasan pasien di...

Analisis Pelayanan Kuaplitas Apotek Franchise Terhadap Kepuasan Pelanggan: Studi Literature

The pharmacy is a pharmaceutical service facility where pharmacists practice pharmacy. In this case the pharmacist is responsible for creating good service quality according to consumer expectations and satisfaction with services. Customer satisfaction is the key to the success of a business. Satisfied customers will become loyal customers. They will tend to...

Analisis Kualitas Pelayanan, Sumber Daya Manusia, Sarana dan Prasarana (Studi Kasus Apotek “X’ Kota Semarang)

Kualitas pelayanan merupakan dasar yang paling penting untuk mengetahui kepuasan pelanggan. Suatu perusahaan yang baik dinilai apabila berhasil menawarkan barang / jasa sesuai dengan keinginan pelanggan. Kualitas sebuah produk serta pelayanan yang bagus memiliki dampak yang besar terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas pelayanan merupakakan sebuah keadaan yang...

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN BERBASIS SYARIAH TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI APOTEK KARUNIA SEHAT BARU UNGARAN

Patient loyalty is one of the things that is important for the ongoing pharmacy business. And one of the things to increase patient loyalty is to provide Islamic-based services. And in this study aims to determine the benefits of Islamic principled services at the karunia sehat baru Pharmacy in Ungaran, to determine the relationship between Islamic principle...

Hubungan Kualitas Pelayanan Kefarmasian Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan RS Bhayangkara TK. III Banjarmasin

Latar Belakang: Kualitas pelayanan kefarmasian merupakan salah satu indikator mutu pelayanan rumah sakit yang berperan penting dalam keberhasilan terapi dan kepuasan pasien. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan kefarmasian dengan tingkat kepuasan pasien rawat jalan di Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat III Banjarm...

PENINGKATAN KOMPETENSI KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM PELAYANAN KEFARMASIAN PADA SISWA FARMASI

: Pekerjaan kefarmasian mengalami perubahan paradigma dari beroinetasi pada produk (drug orientation) menjadi berorientasi pada pelayanan (patient orientation) atau yang disebut pharmaceutical care. Hal ini berdampak pada pelayanan kefarmasian tidak hanya sekadar memberikan obat kepada pasien, tetapi harus memastikan pasien mengonsumsi obat secara rasional u...

ANALISIS PELAYANAN KESEHATAN BERBASIS PROGRAM BPJS DI KLINIK PRATAMA DAN APOTEK MULIA MEDIKA

This study aims to examine the services provided to BPJS patients in Cihampelas District, West Bandung Regency. The research uses a qualitative approach with data collection techniques through interviews, observations, and documentation. The results of the study indicate that the healthcare services provided at Klinik Pratama and Apotek Mulia Medika for BPJS...

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Apotek Sumber Sehat Tentena

This study aims to examine the effect of service quality on customer satisfaction at Sumber Sehat Tentena Pharmacy. In increasingly fierce business competition, service quality is one of the key factors to increase competitiveness and maintain customer loyalty. Through a survey approach of 30 respondents who visited Sumber Sehat Pharmacy for two months, this...

EVALUASI PELAKSANAAN STANDAR PELAYANAN KEFARMASIAN DI 5 PUSKESMAS KOTA CIREBON MENURUT PERMENKES NOMOR 74 TAHUN 2016

Pelayanan kefarmasian merupakan kegiatan terpadu yang bertujuan mengenali, mencegah dan menangani masalah obat serta masalah kesehatan dengan apoteker sebagai penanggung jawab dalam pelaksanaan pelayanan kefarmasian di fasilitas pelayanan kesehatan, salah satunya di Puskesmas. Apoteker menggunakan Standar Pelayanan Kefarmasian pada Permenkes Nomor 74 Tahun 2...