🔎 Cari Jurnal Farmasi & Kesehatan

KEPUASAN PELANGGAN ATAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK KATRINA

Gambaran Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian pada Layanan Telemedisin Internal Apotek X di Kota Denpasar

Latar Belakang: Layanan telemedisin adalah layanan konsultasi dengan dokter dimana pasien dan dokter tidak harus bertatap muka untuk saling berkomunikasi mendiskusikan masalah kesehatan yang dialami. Pada beberapa layanan telemedisin seperti telemedisin internal, tenaga farmasi hanya berperan menyiapkan obat yang sudah diresepkan oleh dokter hasil dari disku...

Musyawarah Pembentukan Produk Hukum Pelayanan Kefarmasian melalui Model Partisipasi Masyarakat dan Regulatory Impact Assesment (RIA) dalam Penyelesaian Konflik Perizinan Apotek di Kabupaten Indramayu

The absence of regional legal products that regulate the distribution of pharmacies by the ratio of population distribution has resulted in the rampant practice of establishing uneven pharmacies in 31 sub-districts and 317 sub-districts/villages in Indramayu Regency and the emergence of conflicts in pharmacy licensing between professional organizations and b...

Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di Apotek Keluarga 3 STIFAR

Pharmaceutical service analysis activities are needed to maintain existing excellence and consistently improve quality services in dimensions that are still lacking in assessment standards so that when the level of customer satisfaction has not been achieved, of course this will be an important focus for pharmacy management in order to improve the quality of...

PENINGKATAN PENGETAHUAN DAN KETERAMPILAN DASAR DALAM PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK BAGI LULUSAN SMK FARMASI NOL TAHUN DI KOTA PALEMBANG

One level of education that contributes to the workforce is vocational high school (SMK). Pharmacy Vocational School graduates do not have adequate skills and abilities in administrative management in pharmacies so that results are still not good. The impact is that graduates of Pharmacy Vocational Schools are generally not ready to work in the world of work...

Implementasi Manajemen Farmasi di Apotek: Analisis Kesesuaian Penyimpanan Obat Berdasarkan Standar Pelayanan Kefarmasian

Healthcare facilities play an essential role, not only as a place for pharmacists to carry out pharmacy practice but also in ensuring the quality of medicines provided to the community. Therefore, the aspect of drug storage is a crucial factor that requires careful attention. If not managed in accordance with established standards, it may decrease drug effec...

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK UPTD PUSKESMAS BOTOMBAWO KABUPATEN NIAS TAHUN 2023

Health is one of the factors that support the quality of human life. In order to create a productive society, it is necessary to improve the quality of human life. One way to improve the quality of human life is to improve the quality of health services. Patient satisfaction is a feeling of pleasure that arises in a person after getting services received or...

EVALUASI DIMENSI SERVQUAL DALAM PELAYANAN KEFARMASIAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI APOTEK X DAERAH JAKARTA TIMUR

Pelayanan kefarmasian yang bermutu merupakan salah satu indikator penting dalam menentukan tingkat kepuasan pasien, khususnya pada layanan apotek modern yang beroperasi di kawasan dengan kebutuhan dan ekspektasi kesehatan yang tinggi. Tujuan penelitian ini adalah mengevaluasi tingkat kepuasan pasien berdasarkan lima dimensi SERVQUAL yaitu tangible, reliabili...

Hubungan Pelayanan Kefarmasian dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Apotek Puskesmas Wolasi Kabupaten Konawe Selatan

Pelayanan kefarmasian adalah bagian yang tidak terpisahkan dari sistem pelayanan puskesmas dan berorientasi pada pelayanan pasien dan penyediaan obat yang bermutu. Apotek selaku penyedia jasa dituntut memberikan pelayanan yang lebih baik, cepat, dan bermutu untuk mencapai kepuasan pasien. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui hubungan pelayanan kefarmasi...

PENGARUH KUALITAS SARANA PRASARANA DAN PELAYANAN KEFARMASIAN DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DI APOTEK SEHATI JABABEKA

The dynamic competition in health retail demands pharmacy managers to improve the quality of customer experience through the provision of physical facilities and the quality of pharmaceutical interactions. This study aimed to analyze the effects of facility quality and pharmaceutical services on customer loyalty at Sehati Jababeka Pharmacy, so that the resul...

Analysis, Customer Satisfaction, Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di Apotek Keluarga 3 STIFAR

Pharmaceutical service analysis activities are needed to maintain existing excellence and consistently improve quality services in dimensions that are still lacking in assessment standards so that when the level of customer satisfaction has not been achieved, of course this will be an important focus for pharmacy management in order to improve the quality of...

Gambaran Sistem Manajemen Apotek X Berdasarkan Standar Pelayanan Kefarmasian

Sistem manajemen merupakan aspek yang penting dalam melakukan pelayanan kefarmasian sesuai dengan standar pelayanan kefarmasian khususnya di sarana pelayanan kesehatan yaitu apotek. di apotek digunakan sebagai pedoman praktik profesi apoteker dan melindungi pasien dari pelayanan yang tidak sesuai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana sistem pe...

Gambaran Standar Pelaksanaan Pelayanan Kefarmasian Ditinjau dari Aspek Farmasi Klinik di Apotek Wilayah Kabupaten Bantul Yogyakarta

Pelayanan farmasi klinik di apotek adalah bagian integral dari pelayanan kefarmasian yang berfokus langung kepada pasien berkaitan dengan pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan medis habis pakai, dengan tujuan akhir memperoleh hasil yang optimal demi meningkatkan kualitas hidup pasien. Penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa kualitas pelayana...

Analisis Penyimpanan Obat Berdasarkan Standar Pelayanan Kefarmasian Apotek

Penyimpanan obat merupakan salah satu aspek krusial dalam pelayanan kefarmasian karena berpengaruh langsung terhadap mutu, keamanan, dan efektivitas sediaan farmasi. Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 73 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek, penyimpanan obat harus dilakukan sesuai ketentuan untuk mencegah k...

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KOMUNIKASI, INFORMASI, DAN EDUKASI (KIE) OBAT OLEH TENAGA KEFARMASIAN DI APOTEK NOGOSARI FARMA

Telah dilakukan penelitian tentang tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan komunikasi, informasi, dan edukasi (KIE) obat oleh tenaga kefarmasian di apotek nogosari farma.Penelitian dilakukan dengan metode deskriptif dengan model penelitian observasi. Data dikumpulkan dari 50 responden melalui kuesioner pada bulan November 2021. Metode pengambilan sampel y...