🔎 Cari Jurnal Farmasi & Kesehatan

ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN APOTEK KIMIA FARMA RANTAUPRAPAT

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati terhadap kepuasan pelanggan Apotek Kimia Farma Rantauprapat. Sampel dalam penelitian ini adalah 98 orang pelanggan Apotek Kimia Farma Rantauprapat. Pengujian dalam penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji regresi linier ber...

Profil Penggunaan Antibiotik di Apotek Best Pontianak Periode Oktober 2024 - Februari 2025

Penyakit infeksi dapat disebabkan oleh  mikroorganisme seperti bakteri, parasit, fungi dan virus. Infeksi terjadi karena adanya mikroorganisme yang masuk kedalam tubuh dan menyebabkan suatu penyakit. Pilihan pengobatan pertama  pada terapi infeksi adalah antibiotik. Pengendalian antibiotik di Provinsi Kalimantan Barat diatur dalam Surat Edaran Gubernur Kal...

Evaluasi Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas Kabupaten Ponorogo

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Apotek Rafa Farma 2 Surabaya

A pharmacy is a type of retail business whose commodities or goods traded consist of pharmaceutical supplies, which include medicines and medicinal ingredients, as well as health supplies. A pharmacy is also a specific place where pharmaceutical work is carried out and distribution of pharmaceutical supplies and other health supplies to the public. Pharmacie...

ANALISIS PELAYANAN PRIMA ATAS KEPUASAN KONSUMEN PADA APOTEK K24 BAMBU APUS JAKARTA TIMUR

Excellent service isn’t a new term in the world of  work. The company must be able to give the best service to consumers so as to give satisfaction to consumers. Consumer satisfaction serve as the main key in maintaining the existence of a company. The research aims to determine the influence of excellent service to consumer satisfaction. This research use q...

ARTICLE REVIEW : TINJAUAN DAMPAK PENERAPAN TELEFARMASI TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN KESEHATAN PASIEN DI APOTEK

The growing demand for efficient and accessible healthcare services especially in the context of geographical challenges and the post-pandemic environment has driven the development of innovations such as telepharmacy. Telepharmacy, as a subset of telemedicine, expands access to pharmaceutical services through communication technology and represents a signif...

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KLUNGKUNG TAHUN 2016

Pelayanan kefarmasian mempunyai peranan strategis dalam upaya meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Pelayanan yang kurang optimal dapat menyebabkan ketidakpuasan pasien. Pasien akan merasa puas apabila ada persamaan antara harapan dan kenyataan pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan pelanggan, oleh karena itu penulis ingin mengetahui tingkat kepuasan...

Pelayanan Kefarmasian dan Pemahaman Penggunaan Obat Rasional (POR) di Kota Ternate

Pelayanan kefarmasian merupakan praktek yang diberikan oleh apoteker agar masyarakat dapat memahami penggunaan obat secara rasional (POR). Tujuan penelitian ini untuk melihat pengaruh pelayanan kefarmasian dengan pemahaman POR. Penelitian ini menggunakan rancangan survei cross-sectional. Jumlah sampel yang digunakan sebesar 97. Data dikumpulkan dari bulan Ja...

HUBUNGAN ANTARA WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP DENGAN KEPUASAN PASIEN DI APOTEK PELENGKAP KIMIA FARMA BLU PROF. DR. R.D. KANDOU MANADO

HUBUNGAN ANTARA WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP DENGAN KEPUASAN PASIEN DI APOTEK PELENGKAP KIMIA FARMA BLU PROF. DR.  R.D. KANDOU MANADO Ika Nurjanah1), Franckie R.R. Maramis1), Sulaemana Engkeng1) 1)Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sam Ratulangi ABSTRACT The waiting time prescription services may reflect a process of tenanga work of a pharmacy in the...

ANALISIS KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI RSUD RADEN MATTAHER JAMBI

Pelayanan kefarmasian merupakan pelayanan kesehatan yang mempunyai peran penting dalam mewujudkan kesehatan bermutu, dimana apoteker sebagai bagian dari tenaga kesehatan mempunyai tugas dan tanggung jawab dalam mewujudkan pelayanan kefarmasian yang berkualitas. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui hubungan karakteristik responden dengan kepuasan terhada...

ANALISIS KESESUAIAN PENERAPAN STANDAR PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS KABUPATEN MINAHASA UTARA

 Pharmaceutical service standards have been regulated in the Regulation of the Minister of Health of the Republic of Indonesia Number 74 of 2016 concerning Pharmaceutical Service Standards at Public Health Center, but there are pharmaceutical service activities that have not been implemented, including destruction and withdrawal of drugs, monitoring of drug...

TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP SISTEM PELAYANAN FARMASI DI APOTEK KIMIA FARMA 274 PAMEKASAN

Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian di UPTD Puskesmas Purwoyoso Kota Semarang

Evaluasi Waktu Tunggu Pelayanan Resep Apotek X Kota Bukittinggi

A pharmacy is a pharmaceutical service facility where pharmaceutical practice is carried out by pharmacists. Waiting time for prescription services has an important role in health services. The waiting time is set by the Republic of Indonesia Minister of Health Regulation No. 73 of 2016, which is between 15-30 minutes. This study aims to determine the averag...

GAMBARAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN INFORMASI OBAT (PIO) YANG DIBERIKAN DI APOTEK X

Kepuasan pasien adalah salah satu cara untuk menilai pelayanan professional berdasarkan mutu pelayanan kesehatan. Kepuasan menjadi bagian yang penting dalam pelayanan kesehatan sebab kepuasan pasien tidak dapat dipisahkan dari kualitas pelayanan kesehatan. Jika ingin meningkatkan kualitas pada pelayanan maka diperlukannya survey tingkat kepuasan kepada konsu...