🔎 Cari Jurnal Farmasi & Kesehatan

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Apotek Sumber Sehat Tentena

This study aims to examine the effect of service quality on customer satisfaction at Sumber Sehat Tentena Pharmacy. In increasingly fierce business competition, service quality is one of the key factors to increase competitiveness and maintain customer loyalty. Through a survey approach of 30 respondents who visited Sumber Sehat Pharmacy for two months, this...

Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas Oebobo Kota Kupang

Pelayanan kefarmasian merupakan kegiatan terpadu untuk mengidentifikasi, mencegah dan menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan obat Kepuasan pasien adalah suatu tingkat kepuasan yang timbul sebagai akibat dari kinerja layanan kesehatan yang diperolehnya, setelah pasien membandingkannya dengan apa yang diharapkannya. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan...

TINGKAT PENGETAHUAN PASIEN TENTANG PELAYANAN BPJS KESEHATAN PADA ERA JKN DI PUSKESMAS CEMPAKA KOTA BANJARMASIN

Hubungan Kualitas Pelayanan Kefarmasian Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan RS Bhayangkara TK. III Banjarmasin

Latar Belakang: Kualitas pelayanan kefarmasian merupakan salah satu indikator mutu pelayanan rumah sakit yang berperan penting dalam keberhasilan terapi dan kepuasan pasien. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan kefarmasian dengan tingkat kepuasan pasien rawat jalan di Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat III Banjarm...

EVALUASI PELAKSANAAN STANDAR PELAYANAN KEFARMASIAN DI 5 PUSKESMAS KOTA CIREBON MENURUT PERMENKES NOMOR 74 TAHUN 2016

Pelayanan kefarmasian merupakan kegiatan terpadu yang bertujuan mengenali, mencegah dan menangani masalah obat serta masalah kesehatan dengan apoteker sebagai penanggung jawab dalam pelaksanaan pelayanan kefarmasian di fasilitas pelayanan kesehatan, salah satunya di Puskesmas. Apoteker menggunakan Standar Pelayanan Kefarmasian pada Permenkes Nomor 74 Tahun 2...

FAKTOR PENYEBAB MEDICATION ERROR PADA PELAYANAN KEFARMASIAN RAWAT INAP BANGSAL ANAK RSUD TOBELO

 The incidence of Medication Error (ME) is found to be quite high in prescribing pediatric patients. The high problem of ME in pediatric patients shows the need for concrete action to reduce the incidence so the incident that harm pediatric patients can be avoided. The purpose of the research is to know the causes of ME in the prescribing and dispensing pha...

ANALISIS PELAYANAN KESEHATAN BERBASIS PROGRAM BPJS DI KLINIK PRATAMA DAN APOTEK MULIA MEDIKA

This study aims to examine the services provided to BPJS patients in Cihampelas District, West Bandung Regency. The research uses a qualitative approach with data collection techniques through interviews, observations, and documentation. The results of the study indicate that the healthcare services provided at Klinik Pratama and Apotek Mulia Medika for BPJS...

Analisis dan Strategi Pengembangan Pelayanan Kefarmasian Berbasis Metode Hanlon di RS Bhayangkara Tk.III Nganjuk

Rumah Sakit (RS) menjadi institusi pelayanan kesehatan yang paripurna dengan menyediakan  berbagai pelayanan. Akreditasi suatu RS menunjukkan komitmen nyata untuk meningkatkan keselamatan dan kualitas asuhan pasien. Standar evaluasi yang dipergunakan adalah Standar Nasional Akreditasi Rumah Sakit (SNARS) Edisi 1. RS Bhayangkara Tk.III Nganjuk merupakan salah...

ANALISIS KEPUASAN PASIEN BPJS TERHADAP PELAYANAN FARMASI PADA PESERTA PROGRAM RUJUK BALIK DI APOTEK KIMIA FARMA KARAWANG

Pharmaceutical services in Indonesia that are required to change orientation from drug oriented to patient oriented. Pharmaceutical services are also carried out in one of the BPJS Health programs, namely the Referral Services Program (PRB). Referral service is a health service provided to patients in health facilities for referrals from specialist doctors o...

Pelayanan Swamedikasi Metampiron di Beberapa Apotek Kabupaten Jombang (Studi Dengan Metode Simulasi Pasien)

Pharmaceutical services are activities carried out by pharmacists for patients in improving the quality of life of patients. There are many pharmaceutical services, one of which is self-medication. . One of the drugs that can be used for self-medication is metampirone. The stages of self-medication are patient assessment, determination of recommendations, dr...

Penerapan metode antrian pada sistem pelayanan apotek wali sehat Ngaliyan Kota Semarang

Pelayanan farmasi yang cepat dan efisien sangat penting untuk menjamin kepuasan pasien. Namun, Apotek Wali Sehat Ngaliyan Kota Semarang menghadapi permasalahan antrean panjang dan waktu tunggu yang tinggi, terutama pada jam sibuk pagi dan sore hari. Dalam periode observasi selama enam hari, tercatat sebanyak 2.845 pasien datang untuk mendapatkan layanan, yan...

Identifikasi Praktik Kefarmasian Yang Sesuai Dengan Kebutuhan Pasien Dan Fasilitas Pelayanan Kesehatan

The study of pharmaceutical practices in health care facilities was conducted in 2016. It aimed to identify pharmaceutical practices needed by patients and health care facilities. The study sites were in Central Java, Bali, South Kalimantan, and South Sulawesi. In each provinces, the study was conducted in one urban and one rural district areas. The sample l...

Review Artikel : Pelaksanaan Telefarmasi Pada Pelayanan Kefarmasian Di Farmasi Komunitas

Selama abad ke-21, penggunaan teknologi informasi dan telekomunikasi berkembang sangat pesat termasuk di bidang pelayanan kesehatan, salah satunya pelayanan telefarmasi. Telefarmasi merupakan suatu konsep yang relatif baru, sehingga dibutuhkan penelitian guna mengoptimalkan penerapan telefarmasi. Berdasarkan hal tersebut, pada artikel ini menjelaskan bagaima...

Perbandingan Tanggung Jawab Rumah Sakit Terhadap Medication Error Pada Pelayanan Kefarmasian Di Indonesia Dan Malaysia

Kesalahan dalam pengobatan (Medication Error) adalah kejadian yang merugikan pasien akibat pemakaian obat selama dalam penanganan tenaga Kesehatan, yang sebenarnya dapat dicegah. Medication Error ini sangat sering terjadi di rumah sakit yang mengakibatkan fatalnya akibat yang ditimbulkan karena kesalahan pengobatan. Di Indonesia dan Malaysia pelayanan kefarm...

Evaluasi Penerapan Standar Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas Kecamatan Parenggean

Latar Belakang: Sebagian daerah pedalaman sering kali menghadapi tantangan tersendiri dalam hal akses dan kualitas pelayanan kefarmasian, peran apoteker maupun tenaga kefarmasian di Puskesmas masih menjadi pertanyaan. Berdasarkan hal tersebut, peneliti sangat tertarik untuk mengetahui bagaimana penerapan pelayanan kefarmasian di Puskesmas di tempat asal pene...