🔎 Cari Jurnal Farmasi & Kesehatan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN APOTEK CANGKIRAN

Health is an important factor in life because with health, everyone is able to carry out activities smoothly without any interference (Kuniano, 2015). To support this health, health facilities are needed, one of which is a pharmacy. A pharmacy is one of the pharmaceutical service facilities as a place of practice for pharmacists. Pharmacy practitioners must...

Profil Kualitas Pelayanan Resep oleh Apoteker di Beberapa Apotek Kecamatan Klojen Kota Malang

Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Kualitas Pelayanan Obat di Apotek Rio

Patient satisfaction with pharmacy services is a crucial indicator in assessing the quality of healthcare services provided. Patient satisfaction is influenced by the comparison between perceived performance and expectations. If service performance exceeds expectations, patients will be highly satisfied. This study aims to measure the level of patient satisf...

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Apotek Jelita Sidoarjo

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan pelanggan pada Apotek Jelita Sidoarjo. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain deskriptif kausal. Populasi penelitian mencakup seluruh pelanggan Apotek Jelita Sidoarjo pada tahun 2025...

Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas Oebobo Kota Kupang

Pelayanan kefarmasian merupakan kegiatan terpadu untuk mengidentifikasi, mencegah dan menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan obat Kepuasan pasien adalah suatu tingkat kepuasan yang timbul sebagai akibat dari kinerja layanan kesehatan yang diperolehnya, setelah pasien membandingkannya dengan apa yang diharapkannya. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan...

TINGKAT PENGETAHUAN PASIEN TENTANG PELAYANAN BPJS KESEHATAN PADA ERA JKN DI PUSKESMAS CEMPAKA KOTA BANJARMASIN

Hubungan Kualitas Pelayanan Kefarmasian Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan RS Bhayangkara TK. III Banjarmasin

Latar Belakang: Kualitas pelayanan kefarmasian merupakan salah satu indikator mutu pelayanan rumah sakit yang berperan penting dalam keberhasilan terapi dan kepuasan pasien. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan kefarmasian dengan tingkat kepuasan pasien rawat jalan di Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat III Banjarm...

Tingkat Kepuasaan Pasien BPJS Terhadap Kualitas Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas Sahu

Pelayanan kesehatan merupakan salah satu hak mendasar masyarakat yang penyediaannya wajib diselenggarakan oleh pemerintah. Tetapi pada kenyataannya pasien BPJS masih belum merasakan kualitas pelayanan kesehatan sesuai harapan. puskesmas sebagai fasilitas pertama yang banyak digunakan oleh peserta BPJS harus memiliki mutu pelayanan kesehatan yang baik dan ber...

Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan terhadap Pelayanan Kefarmasian di Instalasi Farmasi RSUD Datu Beru Takengon

Pendahuluan: Pelayanan Farmasi menjadi salah satu pelayanan penunjang medik terapeutik yang tidak dapat dipisahkan dari pelayanan rumah sakit secara keseluruhan. Peran Instalasi Farmasi yang cukup besar sebagai sumber dana rumah sakit, diperlukan untuk melihat kepuasan pasien terhadap pelayanan Instalasi Farmasi rumah sakit. Tujuan: Penelitian bertujuan untu...

Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di RSUD dr. Soediran Mangun Sumarso Wonogiri

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (APOTEK K-24 Jl. GADJAH MADA YOGYAKARTA)

This study aims to analyze the effect of service quality on purchasing decisions Gadjah Mada K-24 Pharmacy, to analyze the effect of prices on purchasing decisions Gadjah Mada K-24 Pharmacy, and to analyze the effect of Service Quality and Price on purchasing decisions at Gadjah M-24 Pharmacy Mada In this study the population in question is the consumer of t...

EVALUASI PENGADAAN OBAT BERDASARKAN KINERJA PELAYANAN PEDAGANG BESAR FARMASI (PBF) DI APOTEK SUKAHATI CIBINONG TAHUN 2023

Pedagang Besar Farmasi (PBF) merupakan penyalur sediaan farmasi ke fasilitas pelayanan kesehatan. Kekosongan dan keterlambatan dapat menyebabkan tidak tersedianya sediaan farmasi sehingga dapat menghambat pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses pengadaan obat dan evaluasi pengadaan obat berdasarkan kinerja pelayanan PBF, mengetahui kesesu...

Analisis Pelayanan Obat-Obatan Dalam Kepuasan Konsumen Pada Apotek Syalom Amurang

This study aims to determine customer satisfaction with drug services at the Syalom Amurang Pharmacy. The focus of the research is, product quality, service quality, Emotional, Cost, and Price. The theory used in this study is the theory of Consumer Satisfaction by Lupyoadi. In this study using qualitative methods, data collection techniques are carried out...

Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas Palimanan Periode Juli – Juli 2023

Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perseorangan tingkat dasar. Pelayanan kefarmasian adalah salah satu asuhan kesehatan yang ada di Puskesmas dan merupakan hal yang tidak terpisahkan dari pelaksanaan upaya kesehatan yang mempunyai peranan penting dalam meningkatkan mutu pelayana...

Analisis Kualitas Pelayanan Apotek Rawat Jalan Terhadap Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Malinau

Kualitas Pelayanan dapat diketahui dengan cara membandingkan antara pelayanan yang nyata diterima dengan pelayanan yang sesungguhnya diharapkan oleh pasien. Kualitas pelayanan yang baik adalah pelayanan yang memenuhi keinginanan dan kebutuhan pasiennya. Dengan dilakukannya penilaian terhadap kepuasan maka dapat diketahui tingkat kepuasan pasien terhadap pela...