🔎 Cari Jurnal Farmasi & Kesehatan

EVALUASI PELAKSANAAN PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK WILAYAH KOTA TEGAL TAHUN 2018 (BERDASARKAN PERMENKES NO 35. TAHUN 2014)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien di Apotek Wilayah Semarang Timur Tahun 2022

Apotek sebagai salah satu penyedia jasa kesehatan di masa pandemik Covid-19 memegang peranan penting untuk memberikan kualitas pelayanan yang optimal kepada pasien, apabila terjadi kelalaian dalam pelayanan maka akan berdampak buruk bagi pasien dan penyedia jasa layanan kesehatan. Tingkat kepuasan pasien sebagai penerima pelayanan kesehatan dapat tercapai ap...

Tingkat Kepuasan Pasien BPJS Rujuk Balik pada Pelayanan Kefarmasian di Apotek Kimia Farma Slamet Riyadi Sukoharjo

Pharmaceutical care dan kepuasan pasien merupakan orientasi pelayanan kefarmasian yang harus dilakukan oleh apotek. Untuk menjamin mutu pelayanan kefarmasian di Apotek, maka perlu dilakukan evaluasi mutu pelayananan kefarmasian secara terus menerus. Apotek Kimia Farma Slamet Riyadi Sukoharjo merupakan apotek Program Rujuk Balik bekerjasama dengan BPJS Keseha...

HUBUNGAN PELAKSANAAN PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK RSUD LABUANG BAJI MAKASSAR DENGAN TINGKAT KEPUASAAN PASIEN

Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Informasi Obat di Apotek Prembun Periode November 2022

Pelayanan kefarmasian merupakan salah satu pelayanan yang berkaitan dengan informasi obat, khususnya dari tenaga kefarmasian untuk obat-obatan yang diresepkan oleh dokter. Kepuasan pasien merupakan hal yang penting karena kepuasan konsumen yang tinggi dapat menggambarkan PIO yang dilakukan oleh tenaga kefarmasian sudah baik dan cenderung membuat pasien lebih...

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK SAMI MIRAH FARMA KALIKEBO TRUCUK KLATEN

Banyaknya Apotek yang mulai berdiri membuat Apotek Sami Mirah Farma Klaten memiliki komitmen dalam mengedepankan kepuasan dan meningkatkan kualitas pelayanan kefarmasian secara optimal. Apotek Sami Mirah perlu mengetahui aspek-aspek pelayanan kefarmasian yang harus optimalkan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kefarmasian. Tujuan penelitian ini adal...

Pengaruh Home Pharmacy Care terhadap Kepuasan Pelayanan Kefarmasian pada Pasien Hipertensi di Apotek Alula Farma Losari

High-quality pharmaceutical services play a vital role in improving patient satisfaction, particularly among individuals with chronic conditions such as hypertension. One innovative approach to pharmaceutical care is Home Pharmacy Care (HPC), a service delivered directly to the patient’s home focusing on medication monitoring, patient education, and improvin...

Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Informasi Obat di Apotek Prembun Periode November 2022

Pelayanan kefarmasian merupakan salah satu pelayanan yang berkaitan dengan informasi obat, khususnya dari tenaga kefarmasian untuk obat-obatan yang diresepkan oleh dokter. Kepuasan pasien merupakan hal yang penting karena kepuasan konsumen yang tinggi dapat menggambarkan PIO yang dilakukan oleh tenaga kefarmasian sudah baik dan cenderung membuat pasien lebih...

Pengaruh kualitas pelayanan kefarmasian terhadap kepuasan konsumen di apotek

Background: Consumer satisfaction is an indicator of the success of pharmaceutical services in a pharmacy. High-quality service can enhance positive experiences and foster consumer loyalty. Purpose: To determine the influence of pharmaceutical service quality on consumer satisfaction. Method: This study employed a non-experimental, descriptive quantitative a...

Analisis tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan kefarmasian di apotek pendidikan X Kabupaten Magelang

The growing recognition of health's significance among the public drives healthcare facilities such as pharmacies, to enhance the quality of their services. Pharmacies are increasingly emphasizing pharmaceutical services that have transitioned from a drug-centric approach to one that prioritizes the patient. This shift aligns with the principle of pharmaceut...

GAMBARAN FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PILIHAN KONSUMEN TERHADAP PEMBELIAN OBAT BEBAS DI APOTEK “X” SURAKARTA

Over the counter drugs are drugs that can be purchased freely at drug stores such as pharmacies, supermarkets, and drug stores. Drug selection can be influenced by several factors such as drug effectiveness, price, packaging design, safety, brand, promotions and recommendations from other parties. People often get drug information through other and print or...

Hubungan Karakteristik Sosiodemografi terhadap Tingkat Kepuasan Pelayanan Kefarmasian di Apotek X Kabupaten Cirebon

Salah satu proses penilaian kepuasan pelayan kefarmasian dipengaruhi secara langsung oleh karakteristik individu (pasien). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan karakteristik terhadap pelayanan kefarmasian di apotek X kabupaten Cirebon. Desain penelitian ini menggunakan metode observasional dengan pendekatan cross sectional. Pengumpulan data menggu...

Penerapan Standar Pelayanan Kefarmasian Di Apotek Di Kecamatan Tobelo Kota Kabupaten Halmahera Utara

Standar Pelayanan Kefarmasian sebagai pedoman bagi tenaga kefarmasian dalam menyelenggarakan pelayanan kefarmasian. Untuk menjamin mutu pelayanan kefarmasian kepada masyarakat, maka pemerintah mengeluarkan Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek sesuai Peraturan Menteri Kesehatan RI. Nomor 35 Tahun 2014. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apa...

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK PUSPA INDAH FARMA DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)

Pharmaceutical services are a benchmark for pharmaceutical technical personnel in services at pharmacies in order to improve quality of life, quality service and consumer satisfaction. The aim of this research to determine satisfaction with each item in pharmaceutical services at Puspa Indah Farma pharmacy. This research involved 100 consumers who purchased...

Tingkat Kepuasan Pasien Dalam Pelayanan Kefarmasian Di Apotek Kimia Farma Magetan Tahun 2021

Pelayanan kefarmasian merupakan elemen penting dalam mewujudkan kesehatan masyarakat sehingga mutu pelayanannya harus selalu ditingkatkan. Mutu pelayanan salah satunya dicerminkan dalam kepuasan pasien. Masih adanya kasus aduan pasien menandakan masih adanya pelayanan yang tidak sesuai dengan harapan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran...